AVALIAÇÃO DA RESOLUTIVIDADE E EFETIVIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: REVISÃO INTEGRATIVA DE LITERATURA

Maristela Inês Osawa Vasconcelos, Aparecida Lara Carlos Xavier, Maksoane Nobre do Nascimento, Yanka Alcântara Cavalcante, Sibele Pontes Rocha, Josiane da Silva Gomes

Resumo


Este artigo analisa métodos de avaliação da efetividade e resolutvividade na atenção primária à saúde (APS). Trata-se de revisão integrativa de literatura considerando o período de 2008 a 2017, com buscas na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Librar y Online (SciELO) e uso dos descritores em ciências da saúde (DeCS) “efetividade”, “atenção primária à saúde” e “avaliação em saúde”, além do termo-chave “resolutividade”. Por meio da aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, 13 publicações foram selecionadas para compor a amostra do estudo, analisadas a partir das evidências científicas. Ao analisar essas publicações, identificou-se que a efetividade e resolutividade na APS estão interligadas à avaliação positiva por par te dos usuários acerca das ações realizadas pelos ser viços de saúde. Constatou-se que uma assistência aos usuários de boa qualidade contribui com a boa gestão. Identificar os processos que necessitam de redirecionamento de gastos junto aos setores administrativo e financeiro do sistema de saúde possibilita a obtenção de resultados satisfatórios dos serviços de saúde.


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