VIVÊNCIAS DURANTE A ABERTURA DE UM SERVIÇO HOSPITALAR DE EMERGÊNCIA NO INTERIOR DO CEARÁ

Autores

  • José Jeová Mourão Netto
  • Natália Frota Goyanna
  • Geilson Mendes de Paiva
  • Ana Egliny Sabino Cavalcante
  • Antonia Regynara Moreira Rodrigues

Resumo

Este artigo descreve uma experiência no serviço de emergência de um hospital de abrangência regional em início de atividade,
em maio de 2013, cuja abordagem é qualitativa. O início da operacionalização de qualquer serviço é sempre marcado por
eventos inesperados, desencontros e até mesmo erros, pois tudo é novidade: a estrutura, os equipamentos, os processos e os profissionais. As primeiras equipes da emergência eram compostas por profissionais oriundos da atenção básica ou com pouca experiência em emergências. Muitos foram os problemas identificados durante a prestação dos cuidados, entre os quais maior dispêndio de tempo da equipe na localização dos materiais; médicos em número insuficiente, razão da sobrecarga de trabalho, uma vez que 1 profissional precisava fazer o trabalho de 2; e a carência de técnicos de enfermagem, pois os enfermeiros tinham de fazer os procedimentos e gerenciar o serviço e o processo de cuidado dos pacientes/clientes, o que se somou a seu desconhecimento da tecnologia de alguns aparelhos eletrônicos. Nesse processo, a contribuição da equipe gestora consistia em seu olhar experiente, que transmitia segurança e dava apoio aos demais membros da equipe. Este trabalho pode contribuir para apontar caminhos e identificar prioridades durante a abertura de serviços de saúde, pois sua operacionalização deve ser algo planejado, para que profissionais, gestores e usuários possam ser ouvidos e considerados nesse processo.

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Publicado

01.03.2016

Como Citar

Mourão Netto, J. J., Frota Goyanna, N., Mendes de Paiva, G., Sabino Cavalcante, A. E., & Moreira Rodrigues, A. R. (2016). VIVÊNCIAS DURANTE A ABERTURA DE UM SERVIÇO HOSPITALAR DE EMERGÊNCIA NO INTERIOR DO CEARÁ. SANARE - Revista De Políticas Públicas, 15(1). Recuperado de https://sanare.emnuvens.com.br/sanare/article/view/938